ハードウェア連携が必要ですか？
スマートスケール、ビジョンカメラ、センサー、Edge Device、ロボットパッケージ(協働ロボット・ビジョン検査など)をORCA MESと現場環境に合わせて連携できます。
現場設備・ロボットのデータをORCA MESに連携するためのご相談です。
ハードウェア・ロボット連携の相談を申し込むよくある質問
サブスクリプションを開始するとすぐに利用できますか？
はい、お支払い完了後すぐにサービスをご利用いただけます。インストールや待ち時間なしで、ORCA MESのすべての機能をすぐにお使いください。
サブスクリプション中に料金プランを変更できますか？
いつでも料金プランを変更できます。上位プランへのアップグレード時は差額が即時反映され、下位プランへの変更は次の請求サイクルから適用されます。
サブスクリプションを解約するとデータはどうなりますか？
解約後も現在の請求期間終了日までサービスをご利用いただけます。その後、データは30日間保管され、期間内に再サブスクリプションすればすべてのデータを復元できます。
ライセンス数はどのように決まりますか？
ライセンス数とは、同時にサービスを利用できるユーザー数を意味します。サブスクリプション後、管理者ページから自由にユーザーを追加・調整できます。
ORCA MESを購読するとグループウェアも使えますか?
はい。MES BasicにはグループウェアBasic(1人10GB)、MES Pro・AI PlusにはグループウェアPro(1人100GB、文書編集)が追加料金なしで含まれます。
AIマーケターはMESと一緒だと割引されますか?
MESを購読中なら、同じ段階のAIマーケターを50%割引で追加できます(MES Basic → マーケターBasic、MES AI Plus → マーケターAI Plus)。後から追加しても割引されます。
後から追加した商品は決済日が別になりますか?
いいえ。MESの決済日に合わせます。初回は本日からMESの現在の期間が終わる日までの分だけ(今月は残り日数分)請求し、その後はMESと同じ日に一緒に更新されます。
MESを解約すると一緒に使っていたサービスはどうなりますか?
MESに含まれるグループウェアはMESと一緒に終了します。割引中のAIマーケターは継続でき、次回更新から定価で決済されます。パッケージで一緒に購読した商品はすべて一緒に解約されます。
グループウェアの容量が足りない場合は?
会社共用の容量はプランと人数で決まります(Basic 1人10GB、Pro 1人100GB)。足りない場合は100GB単位の追加容量(月$5)を購読できます。