하드웨어 연동이 필요하신가요?
스마트 저울, 비전 카메라, 센서, Edge Device와 로봇 패키지(협동로봇·비전 검사 등)를 ORCA MES와 현장 환경에 맞게 연동할 수 있습니다.
현장 설비·로봇의 데이터를 ORCA MES에 연동하는 상담입니다.
하드웨어·로봇 연동 상담 신청자주 묻는 질문
구독을 시작하면 즉시 사용할 수 있나요?
네, 결제 완료 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다. 별도의 설치나 대기 없이 바로 ORCA MES의 모든 기능을 사용하세요.
구독 중에 요금제를 변경할 수 있나요?
언제든지 요금제를 변경하실 수 있습니다. 상위 요금제로 업그레이드 시 차액이 즉시 반영되며, 하위 요금제로의 변경은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
구독을 해지하면 데이터는 어떻게 되나요?
구독 해지 후에도 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이후 데이터는 30일간 보관되며, 해당 기간 내 재구독 시 모든 데이터를 복원할 수 있습니다.
라이선스 수는 어떻게 결정되나요?
라이선스 수는 동시에 서비스를 이용할 수 있는 사용자 수를 의미합니다. 구독 후 관리자 페이지에서 자유롭게 인원을 추가하거나 조정하실 수 있습니다.
ORCA MES를 구독하면 그룹웨어도 쓸 수 있나요?
네. MES Basic에는 그룹웨어 Basic(인당 10GB), MES Pro·AI Plus에는 그룹웨어 Pro(인당 100GB, 문서 편집)가 추가 요금 없이 포함됩니다.
AI 마케터를 MES와 함께 쓰면 할인되나요?
MES를 구독 중이면 같은 단계의 AI 마케터를 50% 할인된 가격으로 추가할 수 있습니다(MES Basic → 마케터 Basic, MES AI Plus → 마케터 AI Plus). 나중에 추가해도 할인이 적용됩니다.
나중에 추가한 상품은 결제일이 따로인가요?
아니요. 이미 쓰는 MES와 결제일을 맞춥니다. 첫 결제는 오늘부터 MES의 현재 기간이 끝나는 날까지만(이번 달은 남은 일수만큼) 청구되고, 이후에는 MES와 같은 날 함께 갱신됩니다.
MES를 해지하면 함께 쓰던 서비스는 어떻게 되나요?
MES에 포함된 그룹웨어는 MES와 함께 종료됩니다. 할인받던 AI 마케터는 계속 쓸 수 있고 다음 갱신부터 정가로 결제됩니다. 패키지로 한 번에 구독한 상품은 모두 함께 해지됩니다.
그룹웨어 용량이 부족하면 어떻게 하나요?
회사 공용 용량은 요금제와 인원으로 정해집니다(Basic 인당 10GB, Pro 인당 100GB). 부족하면 100GB 단위 추가 용량(월 $5)을 구독할 수 있습니다.