이용약관
ORCA 이용약관
제1조 목적 및 적용 대상
본 약관은 주식회사 팀에브리웨어(이하 “회사”)가 제공하는 ORCA MES 및 관련 웹 서비스(이하 “서비스”)를 사업자·법인·단체 고객(이하 “고객”)에게 제공함에 있어 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 서비스는 소비자 대상 서비스가 아닌 B2B 서비스입니다.
제2조 계약 권한 및 우선순위
가입, 주문 또는 약관 동의를 하는 자는 고객을 구속할 적법한 권한이 있음을 보증합니다. 개별 서비스 계약, 주문서 또는 견적서에 본 약관과 다른 내용이 있으면 해당 개별 문서가 우선합니다.
제3조 계약의 성립·변경 및 통지
이용계약은 고객의 신청, 회사의 승낙 및 필요한 결제 절차가 완료된 때 성립합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 또는 고객에게 불리한 변경은 합리적인 사전 기간을 두고 등록 연락처, 서비스 화면 또는 홈페이지로 알립니다.
제4조 계정 및 고객의 책임
고객은 관리자와 구성원의 계정·권한을 관리하고, 계정 정보의 정확성과 비밀번호·접근수단의 보안을 유지할 책임이 있습니다. 고객은 자신과 구성원이 서비스에 입력·업로드·처리하는 데이터에 필요한 권리와 적법한 처리 근거를 확보해야 하며, 중요 데이터는 고객의 업무 연속성 정책에 따라 별도로 백업해야 합니다.
제5조 서비스 제공·변경·정지
서비스 기능, 계정 수, 지원 범위 및 이용 한도는 가격표, 서비스 화면 또는 개별 계약에 따릅니다. 회사는 보안, 법령 준수, 유지보수 또는 기술상 필요에 따라 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 알립니다. 긴급 보안 조치나 장애 대응에는 사후 통지할 수 있습니다.
제6조 금지행위 및 이용 제한
고객과 구성원은 허위 등록, 타인의 정보·권리 침해, 악성코드 유포, 무단 크롤링·스크래핑, 접근통제 우회, 해킹·역공학, 서비스 운영 방해 및 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 약관 위반, 보안 위험, 불법 행위 또는 요금 연체가 있는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한·정지하거나 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 경우를 제외하고 가능한 범위에서 사전 통지합니다.
제7조 이용요금·자동결제·해지
이용요금, 청구 주기, 세금, 결제수단 및 할인은 가격표 또는 개별 계약에 따릅니다. 구독은 고객이 해지할 때까지 청구 주기별로 자동 갱신·결제됩니다. 고객이 청구 기간 중 해지를 신청하면 해지는 해당 청구 기간 종료일부터 효력이 발생하며, 해당 기간의 이용료는 전액 청구됩니다. 법령 또는 개별 계약에서 달리 정한 경우를 제외하고 중도 해지에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
제8조 지식재산권·기밀 및 개인정보
서비스와 회사 제공 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 고객 데이터의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공·보안·법령 준수를 위해 필요한 범위에서만 이를 처리합니다. 각 당사자는 상대방의 비공개 기술·영업 정보를 계약 목적 외로 사용하거나 정당한 권한 없이 공개하지 않습니다. 개인정보 처리와 이용자의 권리는 개인정보 처리방침, 쿠키·분석 처리는 쿠키·분석 정책에 따릅니다.
제9조 책임 제한
법령상 허용되는 범위에서 회사는 간접·특별·우발적·결과적 손해, 데이터 손실, 영업손실 또는 기대이익 상실에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 총 손해배상 책임은 해당 청구의 직접 원인이 된 서비스에 대해 청구 발생 직전 3개월 동안 고객이 실제 납부한 이용료를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실, 인명·신체 손해 및 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임에는 이 조항을 적용하지 않습니다.
제10조 준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 우선 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 법원을 관할 법원으로 합니다.